Kiralık Araçla Kaza Yaparsanız Ne Yapmalısınız?

New Page

Araç kiralama, özgürce seyahat etmenin en pratik yollarından biridir. Ancak trafik yoğunluğu, hava koşulları veya insan hatası gibi nedenlerle kiralık araçla da kaza yapılabilir. Böyle bir durumda paniğe kapılmadan doğru adımları izlemek, hem güvenliğiniz hem de yasal sürecin sorunsuz ilerlemesi için kritik önem taşır. Özellikle kiralık araçlarda yapılacak yanlış bir hareket, ek masraflara ve sigortanın devre dışı kalmasına yol açabilir. Bu yazıda, kiralık araçla kaza yapıldığında adım adım neler yapılması gerektiğini ele alacağız.

Kaza Anında İlk Yapılması Gerekenler

Kiralık araçla kaza yaptıysanız ilk olarak can güvenliğini sağlamak gerekir. Panik yapmadan şu adımları takip etmelisiniz:

Aracı güvenli bir alana çekin. Trafiği engellemeyecek şekilde aracı kenara alın.
Dörtlü ikaz lambalarını yakın. Diğer sürücülerin kazayı fark etmesini sağlayın.
Yaralı olup olmadığını kontrol edin. Önce kendinizi, ardından yolcuları ve karşı tarafı kontrol edin.
112'yi arayın. Yaralanma söz konusuysa derhal sağlık ekiplerinden yardım isteyin.
Kazanın fotoğraflarını çekin. Araçların pozisyonu, hasar alan bölgeler ve plaka bilgilerini belgeleyin.

Bu adımlar, hem güvenlik hem de sigorta ve resmi işlemler açısından önemlidir. Kaza ne kadar küçük olursa olsun, durumu belgelerle kayıt altına almak gerekir.

Polis ve Sigorta Şirketine Bilgi Verme Süreci

Kiralık araçla kaza yaptıktan sonra ikinci adım, resmi makamlara ve sigorta şirketine bilgi vermektir.

Polisi çağırın. Trafik kazalarında, özellikle yaralanmalı ya da büyük hasarlı durumlarda polis tutanağı zorunludur. Küçük çaplı maddi hasarlı kazalarda ise kaza tespit tutanağı doldurulabilir.
Alkol kontrolüne dikkat edin. Sürücülerin alkollü olup olmadığı polis tarafından kontrol edilir. Alkol tespit edilirse sigorta geçersiz hale gelebilir.
Sigorta şirketini bilgilendirin. Kaza anından itibaren 24 saat içinde sigorta şirketine bilgi verilmelidir.
Gerekli belgeleri hazırlayın. Ehliyet fotokopisi, kaza tespit tutanağı, fotoğraflar ve araç ruhsat bilgileri sigorta dosyasına eklenmelidir.

Sigortaya zamanında bilgi verilmediğinde, tüm masraflar sürücünün sorumluluğuna kalabilir. Bu nedenle kaza sonrası hem polis hem de sigorta ile hızlı iletişim kurmak hayati önem taşır.

Araç Kiralama Firmasına Kaza Bildirimi Nasıl Yapılır?

Kiralık araçla kaza yaptıktan sonra en kısa sürede araç kiralama firmasına bilgi verilmelidir. Çünkü kiraladığınız araç, firmanın mülkiyetindedir ve olası her durumda bilgilendirilmesi gerekir.

Şirketin acil destek hattını arayın. Çoğu araç kiralama firması 7/24 yol yardımı ve kaza bildirim hattı sunar.
Kazayı detaylı anlatın. Nerede, ne zaman ve nasıl meydana geldiğini, aracın mevcut durumunu net şekilde iletin.
Fotoğrafları paylaşın. Hasarın belgelenmesi için fotoğrafları firmaya iletin.
Aracın çekilmesi gerekiyorsa firmayla koordinasyon kurun. Kiralama şirketi genellikle anlaşmalı çekici yönlendirir.
Sigorta kapsamında yapılacak işlemleri öğrenin. Firma, hangi sigortaların devrede olduğunu ve ek masraf çıkıp çıkmayacağını size bildirir.

Oğuz Rent A Car gibi profesyonel firmalar, kaza anında müşterilerine hızlı destek sunar. Bu sayede hem sigorta işlemleri kolaylaşır hem de müşteri ek maliyetlerle uğraşmadan süreci tamamlar.

Kiralık Araç Sigortası Kaza Durumunda Nasıl Devreye Girer?

Kiralık araçla kaza yaptığınızda, en merak edilen konulardan biri sigortanın nasıl devreye girdiğidir. Araç kiralama firmaları, müşterilerine çeşitli sigorta paketleri sunar. Bu paketlerin kapsamı, kaza sonrası maliyetlerin kimin tarafından karşılanacağını belirler.

Temel işleyiş:

Zorunlu trafik sigortası, kazada karşı tarafa verilen zararları karşılar.
Kasko sigortası, kiralanan aracın hasarını karşılar.
Mini hasar sigortası (CDW), çizik, göçük gibi küçük zararları kapsar.
Full paket sigorta, lastik, cam, far ve hırsızlık gibi ek teminatları da içerir.

Sigortanın devreye girebilmesi için sürücünün:

Alkolsüz olması,
Trafik kurallarına uygun hareket etmiş olması,
Kaza raporlarını zamanında sunması gerekir.

Bu şartlar yerine getirildiğinde, araçta oluşan hasarlar sigorta kapsamında değerlendirilir ve sürücü büyük masraflardan korunur.

Küçük Hasarlarda ve Büyük Kazalarda İzlenecek Farklı Yöntemler

Her kaza aynı ciddiyette değildir. Küçük hasarlar ile büyük kazalarda izlenmesi gereken yöntemler birbirinden farklıdır.

Küçük hasarlarda:

Çizik, tampon ezilmesi veya ayna kırılması gibi durumlarda kaza tespit tutanağı düzenlenebilir.
Hasarı mutlaka fotoğrafla belgeleyin.
Sigorta kapsamındaysa, masraflar size yansıtılmaz.
Kiralama firmasına hemen bilgi verin.

Büyük kazalarda:

Yaralanmalı ya da çoklu araçlı kazalarda mutlaka polis çağrılmalıdır.
Ambulans gerekliyse 112'ye haber verilmelidir.
Alkol testi yapılacağı için sürücünün kurallara uygun olması gerekir.
Polis raporu olmadan sigorta çoğu durumda devreye girmez.
Araç kullanılmaz hale geldiyse çekici yönlendirilmesi için kiralama firmasıyla iletişim kurulmalıdır.

Küçük ya da büyük fark etmeksizin, her kaza mutlaka resmi olarak kayıt altına alınmalıdır. Bu, hem sigortanın geçerli olması hem de müşteri ile firma arasında sorun yaşanmaması için önemlidir.

Kaza Sonrası Araç Teslimi ve Raporlama Süreci

Kaza sonrası sürecin en kritik aşamalarından biri, aracın teslim edilmesi ve raporlama işlemleridir.

Araç teslim süreci:

Kaza sonrası araç kullanılabilir durumdaysa, belirlenen şubeye teslim edilmelidir.
Araç hareket ettirilemeyecek durumdaysa, firma tarafından çekici yönlendirilir.
Teslim sırasında araçtaki hasarlar, firma yetkilisi ile birlikte kontrol edilmelidir.

Raporlama süreci:

Kaza tutanağı, fotoğraflar ve polis raporu (varsa) firmaya teslim edilir.
Sigorta şirketine sunulacak belgeler eksiksiz hazırlanmalıdır.
Müşteriye, sigortanın devreye girip girmediği ve hangi masrafların karşılandığı açıklanır.

Raporlama süreci şeffaf ilerlediğinde, müşteriler gereksiz stres yaşamadan süreci tamamlar.

Oğuz Rent A Car'da Kaza Durumunda Müşterilere Sağlanan Destek

Oğuz Rent A Car, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaza durumlarında kapsamlı destek sağlar. Firmanın sunduğu hizmetler, müşterilerin zor anlarda yalnız kalmamasını garanti eder.

Oğuz Rent A Car'ın sunduğu destekler:

7/24 yol yardımı: Kaza ya da arıza durumunda acil destek hattı üzerinden yardım alınabilir.
Sigorta danışmanlığı: Hangi sigortanın devrede olduğu ve masrafların nasıl karşılanacağı müşteriye net şekilde aktarılır.
Çekici hizmeti: Araç yolda kalmışsa, en yakın servise veya teslim noktasına çekici yönlendirilir.
Yedek araç imkânı: Gerekli durumlarda müşteriye yeni bir araç temin edilerek yolculuğun devam etmesi sağlanır.
Şeffaf raporlama: Tüm hasar ve maliyet süreçleri belgelerle açıklanır, gizli masraf çıkarılmaz.

Bu destekler sayesinde, Oğuz Rent A Car müşterileri kaza anında da güvende olur. Firma, sadece araç kiralama değil, aynı zamanda tam kapsamlı bir güvence ve müşteri desteği sunar.

Kiralık araçla kaza yapmak, sürücülerin en çok endişe ettiği konulardan biridir. Ancak doğru adımlar atıldığında süreç hem yasal hem de finansal açıdan sorunsuz ilerleyebilir. Sigortanın devreye girmesi, küçük ve büyük kazalarda izlenecek farklı yollar, raporlama süreci ve kiralama firmasının desteği bu noktada kritik rol oynar.

Oğuz Rent A Car, kaza durumunda müşterilerine sunduğu 7/24 yol yardımı, sigorta danışmanlığı ve şeffaf raporlama hizmetleri ile öne çıkar. Böylece müşteriler, kazanın olumsuz etkilerini en az hasarla atlatır ve yolculuklarına güven içinde devam eder.

Unutmayın, kiralık araçla yola çıkarken en önemli şey bilinçli hareket etmek ve kaza durumunda panik yapmadan doğru adımları izlemektir.

İlginizi Çekebilir